Flipkart Minutes günde 1,2 milyon siparişe ulaştı, quick-commerce liderleriyle arasındaki farkı kapatıyor

Flipkart Minutes zirveye yaklaşıyor

Walmart'a bağlı Flipkart'ın anında teslimat hizmeti Flipkart Minutes, şu anda günde 1,1 milyon ile 1,2 milyon arası siparişi yönetiyor; konuya yakın kaynaklar TechCrunch'a bildirdi. Bu rakam, hizmetin Kasım ayında kaydettiği yaklaşık 390.000–400.000 günlük siparişin neredeyse üç katı ve aynı habere göre Flipkart'ı, günde yaklaşık 1,4 milyon sipariş teslim eden Swiggy'nin Instamart hizmetine yaklaştırıyor.

Bu kilometre taşı, pandemiden bu yana quick-commerce alanında uzmanlaşmış şirketlerin öncülük ettiği bir piyasada keskin bir dönüşümün işareti.

Geç gelen oyuncu öne çıkıyor

Hindistan'da quick-commerce piyasasına üç oyuncu hâkim oldu: online market zinciri Grofers'tan büyüyen Blinkit, Swiggy'nin Instamart'ı ve Zepto. Flipkart yarışa yalnızca Ağustos 2024'te katıldı, yani görece geç kalan bir oyuncu.

TechCrunch'un aktardığı, piyasa araştırma şirketi Datum Intelligence'ın tahminlerine göre Blinkit, günde yaklaşık 3,4 milyon ile 3,6 milyon siparişle hâlâ çok önde; onu yaklaşık 2,4 milyon ile 2,6 milyon siparişle Zepto izliyor. Instamart sipariş hacmi bakımından üçlünün en küçüğü ve Flipkart'ın şu anda tehdit ettiği de tam olarak bu üçüncü sıra.

Instamart'ın kendine ait önemli bir ölçeği de var. Bu ayın başında Swiggy, hizmetin aylık 14 milyondan fazla işlem yapan kullanıcısı bulunduğunu, 130'dan fazla şehirde 1.200'ü aşkın dark store işlettiğini ve bu mağaza ağının %45'inden fazlasının artık katkı marjında pozitif olduğunu açıkladı.

Agresif bir depo ağacı büyümesi

Flipkart büyümesini teslimat altyapısını hızla genişleterek besledi. Minutes şu anda yaklaşık 1.020 ile 1.050 arası mikro-fulfillment merkezi işletiyor — hızlı teslimatı mümkün kılmak için müşterilere yakın konumlandırılan küçük depolar — bu rakap Ocak ayında 600, bir yıl önce ise yaklaşık 340'tı; bunlardan biri TechCrunch'a söyledi. Şirket ayda kabaca 100 böyle tesis ekliyor ve 2026 sonuna kadar 1.500 hedefliyor.

E-ticaret devi, uzman oyuncuların sahip olmadığı bir avantaja da sahip: yıllar ve milyarlarca dolarlık harcama sonucunda zaten kazandığı devasa bir müşteri havuzu. Datum Intelligence'dan danışman Satish Meena, TechCrunch'a bunun Minutes'a daha hızlı teslimat için hazır bir kitle sunduğunu söyledi.

"Flipkart zaten ciddi bir oyuncu," dedi Meena. "1.000 dark store açıp günde bir milyon sipariş yapmaya başladığınızda, bu yeterince ciddi demektir."

Müşteriler geri dönüyor ve daha fazla harcıyor

Etkileşim metrikleri Flipkart lehine ilerliyor. Her ay Minutes'tan alışveriş yapan müşterilerin %65 ile %70'i tekrar gelen alıcılar ve müşteri başına işlem sayısı bir yıl öncesine kıyasla %50 ile %60 arttı; konuya yakın kaynaklar TechCrunch'a bildirdi.

Sipariş başına ortalama harcama yaklaşık 400–500 rupi (kabaca 4,20–5,20 dolar) ve meyve-sebze, temel gıda, süt ürünleri ile et en hızlı büyüyen kategoriler arasında. Flipkart, bu harcamanın daha fazlasını yakalamak için organik ve zanaat ürünleri dahil olmak üzere üst segment gurme ürün yelpazesini de genişletiyor. Ağ genişlese bile ortalama teslimat süreleri bir yıl önceki 13 dakikadan yaklaşık 11 dakikaya düştü.

Amazon da aynı bahse giriyor

Uzmanların peşinde koşan köklü e-ticaret şirketi yalnızca Flipkart değil. Amazon, quick-commerce hizmeti Amazon Now'ı büyütüyor ve CEO Andy Jassy'nin Haziran'daki Hindistan ziyareti sırasında şirket, Now'ın ülkedeki en hızlı büyüyen işi hâline geldiğini, lansmandan bu yana siparişlerin her çeyrekte ikiye katlandığını açıkladı. Amazon, hizmeti 300'den fazla şehre taşımayı ve daha büyük tesislerin yanı sıra 1.000'den fazla mikro-fulfillment merkezinden oluşan bir ağ kurmayı planlıyor.

Analistler bu hamleyi hem saldırı hem savunma olarak görüyor. Bernstein analistleri yakın tarihli bir raporda, Hindistan'ın genel tüketim büyümesinin Temmuz'da yavaşlamış olsa da quick-commerce ve e-ticarete doğru kayışın sürdüğünü, quick-commerce platformlarının aylık aktif kullanıcıda sağlıklı bir büyüme kaydettiğini belirtti. Meena, anında teslimata alışan tüketicilerin market alışverişinde daha yavaş alternatiflere geri dönmeyeceğini savundu: "Market alışverişinde artık planlı teslimata geri dönebilir misiniz? Hayır," dedi. "Geri dönmeyeceksiniz."

TechCrunch, Amazon, Flipkart, Swiggy, Zepto ve Blinkit'in ana şirketi Eternal'ın yorum taleplerine yanıt vermediğini aktardı.

Neden önemli

Hindistan'ın quick-commerce piyasası pandemi döneminin yeniliğinden ana akım bir alışveriş kanalına dönüştü ve bu piyasayı kuran girişimler şimdi güçlü konumlardan saldıran dünyanın en büyük iki perakendecisiyle karşı karşıya. Walmart, Flipkart üzerinden, piyasaya girişinden yalnızca iki yıl sonra Instamart'ın sipariş hacmine ulaşıyor ve zirvedeki mevcut üçlü düzeni bozmakla tehdit ediyor. Amazon paralel bir strateji izliyor ve mevcut müşterilerini anında teslimata da dönüştürebileceğine bahse giriyor. Meena'nın alışverişçilerin planlı market teslimatına dönmeyeceği yönündeki görüşü doğruysa, dakikalar içinde teslimat yapamayan e-ticaret platformları bu işlemleri tamamen uzmanlara kaptırma riskiyle karşı karşıya — iki devin de kenarda kalmak yerine binlerce yerel depo kurmak için yarışmasının nedeni de bu.