İkiz kardeşiyle karışan UK eVisa hatası, yerleşik statüdeki bir kişiyi İspanya'da mahsur bıraktı

Yerleşik statüdeki kişi uçuş kapısında engellendi

UK'da yaşama hakkına sahip bir kadın, bir İspanyol havalimanında durduruldu ve Home Office'un eVisa sistemi göç kaydını yanlış kişiyle — çift yumurta ikiz kız kardeşiyle — eşleştirdiği için eve dönüş uçuşuna binemeyeceği söylendi.

The Guardian'ın haberine göre, sekiz yıldır UK'da yaşayan Nidia Webb sorunu ancak hava yolu görevlileri onu kapıda geri çevirdiğinde fark etti. Dijital yerleşik statüsü kız kardeşinin bilgilerine bağlanmıştı, bu yüzden sistem statüsünü kimliğine bağlayamıyordu.

Görevlilere göre bilinen bir arıza

Politico'ya konuşan Webb, kendisine hatanın Home Office kayıtlarındaki bazı ikizleri etkileyen bilinen bir teknik sorun olduğu söylendiğini aktardı. Görevliler telefonla hatanın düzeltileceğine söz verdi, ancak onay e-postası kendisine değil kız kardeşine gönderildi.

Düzeltmenin gerçekten gerçekleştiğini ancak uçağa binmesine izin verildiği anda öğrendi. Webb, saatlerce süren telefon görüşmeleri olmasaydı yurt dışında ne kadar süre mahsur kalabileceğini bilemediğini söyledi.

Home Office ne diyor?

Bir açıklamada Home Office sözcüsü, 10 milyondan fazla kişinin göç statülerini kanıtlamak için eVisa'yı başarıyla kullandığını ve dijital sistem genişledikçe departmanın veri doğruluğuna bağlılığını sürdürdüğini belirtti. Hata ortaya çıktığında, sözcüye göre bunların çoğu 24 saat içinde düzeltiliyor.

Departman ayrıca Webb'in sorununun bu arada çözüldüğünü ve görevlilerin kendisiyle doğrudan iletişime geçeceğini ekledi.

Geniş çaplı uygulamadaki çatlaklar

eVisa, hükümetin Brexit sonrası UK göç sistemini dijitalleştirme çabasının bir parçası olarak fiziksel göç belgelerinin yerini aldı ve sürekli eleştirilere maruz kaldı. The Guardian, Temmuz 2025'te, on yıllardır yasal olarak UK'da yaşayan 200.000'e kadar kişinin, Home Office eski kağıt belgelerini yeni dijital platforma taşımak için kendileriyle iletişime geçemediği için Windrush'a benzer bir skandala karışma riski taşıdığını bildirdi.

Göç kampanyası grubu the3million'un geçici genel direktörü Monique Hawkins, Politico'ya, örgütünün Webb'den önce de benzer vakalarla ilgilendiğini söyledi. İnsanların statülerini kanıtlamak için gerçekten güvenilir bir yola ihtiyacı olduğunu savundu, eVisa uygulamasını aceleye getirilmiş olarak niteledi ve grubun düzenli olarak hem uçağa binmesi hem tazminat alması engellenen insanlarla karşılaştığını, buna karşılık hava yolu şirketleriyle Home Office'un sorumluluğu birbirlerinin üstüne attığını söyledi.

Neden önemli

Bu vaka, bir kağıt belgenin tek bir veritabanı kaydıyla değiştirilince ne olduğunun kompakt bir gösterimi. Fiziksel bir vizayla kanıtı yolcu taşır; eVisa'da ise kanıt bir hükümet sisteminde yaşar ve herhangi bir veri eşleştirme hatası, kişinin en çok ihtiyaç duyduğu anda — hükümetin verisini uygulamak zorunda olan hava yolu görevlilerinin önünde, bir uçuş kapısında — statüsünü fiilen elinden alır.

Çift yumurta ikizler gibi uç durumlar, tam da aceleye getirilmiş bir geçişin ortaya çıkarmaya yatkın olduğu türden başarısızlıklardır ve Webb'in anlattıkları yükün nereye düştüğünü gösteriyor: hiç bozmadığı bir kaydı düzeltmek için saatlerini uluslararası telefon görüşmelerine harcayan bireyin üzerine. Taşıyıcı şirketler ve Home Office birbirini sorumlu gördüğünde, yolcular hiçbir pratik çözüm olmadan kalabilir. Milyonlarca yerleşik sakinin kendi evine girmek için güvenmek zorunda olduğu bir sistem için "nadir" bir hata oranı bir teselli değil — bir sonraki kişinin bir kapıda mahsur kalmasına kalan süre için geri sayım.