Yelp, Delta ve JPMorgan Chase web sitelerinde yapay zeka ajanlarını engellemeye başladı

Ajanlar web'e erişimini kaybediyor

Otonom ajanlar internetin büyük bölümünden dışarı kilitleniyor. The Verge'ye göre, Meta'nın Muse'u, xAI'nin Grok'u, OpenAI'nin Dots'u ve Instinct'in ajanını kullananlar, son haftalarda büyük web sitelerinin yapay zeka asistanlarının görevleri tamamlamasını engellediğini bildirdi. Bu durum, OpenAI, Meta, Google ve diğerlerinin ürünlerinin temel vaadini doğrudan vuruyor: kullanıcı adına alışveriş yapan, rezervasyon yapan ve hesapları yöneten yazılımlar.

Siteler ajanları geri çeviriyor

The Verge, Yelp'in yalnızca ücretli veri lisanslama programına kayıtlı ajanlara izin verdiğini bildiriyor; şirketin TechCrunch'a da bu pozisyonu dile getirdi. Delta Air Lines, ajanların müşteriler için bilet satın almasını durduruyor. JPMorgan Chase ve Charles Schwab ise her ikisi de güvenlik endişelerini gerekçe göstererek ajanların hesaplara erişimini engellediklerini doğruladı. Bazı kullanıcılar, daha önce ajanlarla çalışan Cars.com ve Amtrak'ın artık çalışmadığını söylüyor; bu da başka şirketlerin sessizce engelleme yapabileceğine işaret ediyor.

Amazon hukuki şablonu belirledi

Amazon erken adım atarak Perplexity'nin ajan temelli alışveriş özelliğini yasakladı ve girişime dava açtı. Amazon, bir müşteri adına ürün satın alan şirketlerin şeffaf çalışması gerektiğini ve bir sitenin katılmama kararına saygı gösterilmesini savundu. Perplexity ise Amazon'un gerçek itirazının reklamlarında insan gözlerini kaybetmesi olduğunu öne sürdü ve ajanını onu işleyen kişinin bir uzantısı olarak konumlandırdı. Bir yargıç Perplexity'ye ajan alışverişini durdurma emri verdi, bir temyiz mahkemesi Ağustos'ta bu kararı bozdu ve Amazon bunun üzerine değiştirilmiş bir dava dilekçesi sundu.

Bu çatışma şimdi en büyük ajan üreticilerine sıçradı. Amazon, Muse'un erişiminin sürmesinin site politikalarını ihlal ettiğini söylüyor ve The Verge, Grok'un, Instinct'in ajanının ve OpenAI'nin Dots'unun da Amazon'u kullanamadığını bildiriyor. xAI'nin sahibi Elon Musk buna yanıt olarak bir Amazon rakibi kurmayı herkese açık şekilde gündeme getirdi.

Anti-bot sistemleri görünmez bir engel

Açık bir yasak olmasa bile ajanlar, kötü niyetli botları durdurmak için tasarlanmış savunmalarla çarpışıyor. Reddit kullanıcıları, Google'ın Muse kullanan hesapları şüpheli etkinlik nedeniyle işaretlediğini ve Meta ile ortaklığına rağmen Walmart'ta ödeme adımlarının başarısız olduğunu bildiriyor. Yapay zeka güvenliği değerlendiricisi EquiStamp'ın CEO'su Chris Canal, The Verge'e, dolandırıcılar ve hackerlara karşı tasarlanan korumaların meşru ajanlar tarafından da tetiklendiğini söyledi.

Cloudflare sıkılaştırmayı daha da büyüttü. 2025'te yapay zeka tarayıcıları için tek tıkla engelleme özelliğini sunduktan sonra, altyapı sağlayıcısı siteleri hem arama dizinleme hem de yapay zeka eğitimi için aynı anda tarayan tarayıcıları engellemeye başladı ve gerekçe olarak yapay zeka botlarının selinin internet altyapısını zorladığını ve e-posta kutularını perişan ettiğini gösterdi.

Sektör ikiye bölünüyor

Web sitelerinin tepkileri ayrışıyor. Meta bir yazısında kişisel bir ajanı geri çevirmenin, arkasındaki müşteriyi geri çevirmek anlamına geldiğini savundu ve Amazon'la savaşmak yerine Muse'un Walmart, Gap, Sephora, Best Buy ve diğer perakendecilerle alışveriş yapmasına izin veren anlaşmalar imzaladı. Shopify da mağazalarını ajanlara açtı. The Verge, OpenAI ve Google'ın yorum taleplerine yanıt vermediğini, Instinct'in ise yorum yapmayı reddettiğini belirtiyor.

Canal, bu engellemelerin sektörün değer önerisini doğrudan zayıflattığına inanıyor: şirketler ajanların çevrimiçi hareket etmesini aktif şekilde engelliyorsa, ajanların yapabileceği yararlı işler de o kadar azalıyor ve OpenAI ile Anthropic gibi firmaların algılanan değeri zarar görüyor. Ayrıca bu silah yarışının web'i insanlar için daha da kötüleştireceğini, insan doğrulama adımlarının sıradan market alışverişi sitelerine bile yayılacağını öngörüyor.

Neden önemli

Ajan patlaması kimsenin garanti etmediği bir varsayıma dayanıyor: web sitelerinin, bir kullanıcının yetkisiyle hareket eden otomatik ziyaretçileri kabul edeceği varsayımına. Yelp, Delta, iki büyük banka ve görünüşe göre Amazon da reddedince, bu varsayım şu anda gerçek zamanlı olarak çöküyor. Olası sonuçlar ise şunlar: ajan dostu ortaklar ile ajan engelleyen direnenlerden oluşan iki katmanlı bir web, Amazon-Perplexity tarzında daha fazla dava, insan kullanıcılar için ek bot kontrolleri ve ajan üreticileri üzerinde evrensel bir asistan satmak yerine erişimi site site pazarlık etme baskısı.