Dava, OpenAI'ın gerçek ChatGPT sohbetlerini insan incelemecilere gönderdiğini iddia ediyor

Dava neleri iddia ediyor

San Francisco federal mahkemesinde açılması önerilen toplu dava, OpenAI'ın gerçek ChatGPT sohbetlerini dış yüklenicilere ilettiğini, bunların sohbetleri okuyup asistanın yanıtlarını modellerini geliştirmek için puanlandırdığını ve kullanıcılara sohbetlerini bir insanın göreceğinin anlamlı bir şekilde hiç bildirilmediğini iddia ediyor.

OpenClassActions.com'a göre Vredenburgh v. OpenAI OpCo, LLC davası, 16 Eylül 2026'da Kaliforniya Kuzey Bölgesi'nde açıldı. Dava, 404 Media'nın bu çabayla ilgili araştırma haberini yayımlamasından iki gün sonra geldi; şikayette bu çabanın iç adının "Project Lily" olduğu belirtiliyor. Dosyadaki olgusal iddiaların neredeyse tamamı bu habere dayanıyor. 21 Eylül'de kendisine tebliğ yapılan ve 13 Ekim'e kadar yanıt vermesi gereken OpenAI henüz mahkemede cevap vermedi ve iddialardan hiçbiri kanıtlanmış değil.

İncelemeciler gerçek sohbetleri nasıl ele alıyor

Şikayette, Crossing Hurdles firması üzerinden "AI data reviewer" ve "chatbot evaluator" gibi unvanlarla görevlendirilen personelin çalıştığı bir süreç anlatılıyor. Bir panel üzerinden çalışan incelemeci bir görev seçiyor ve genellikle tüm bir sohbet olmak üzere gerçek bir kullanıcının prompt'unu görüyor. İncelemeci, kullanıcının ne istediğe dair görünüşteki niyetini özetliyor, dört ChatGPT yanıtını okuyor, OpenAI'nin hedeflediği davranışla uyuşan ya da uyuşmayan pasajları işaretliyor, her yanıtı birden yediye kadar puanlandırıyor ve puanı gerekçelendiriyor. Bu çıktı model geliştirmeye geri besleniyor.

OpenAI sohbetleri önce otomatik bir "Privacy Filter"dan geçiriyor, ancak şikayette bu aracın kendi dokümantasyonunun bile bunun bir garanti değil, sansürleme (redaction) yardımcısı olarak nitelendirdiği belirtiliyor. Yüklenicilere kişisel bilgi içeren görevleri üst makamlara iletme talimatı veriliyor ve bir incelemecinin ekranında, kullanıcının önceki ChatGPT etkinliğinin özetini de görebiliyor; şikayete göre bu özet bir isim ya da konum ortaya çıkarabiliyor. Dosyaya göre incelemeye yönlendirilen bazı sohbetlerde kullanıcılar ChatGPT'den söylediklerini gizli tutmasını istemişti.

Davanın merkezindeki bilgilendirme boşluğu

Şikayetin argümanı, OpenAI'ın kamuya açık belgelerinin ne söylediğine ve neyi atladığına dayanıyor. Gizlilik Politikası, kişisel veri alan dış firmaların on bir kategorisini listeliyor — barındırma, ödemeler, müşteri hizmetleri, analitik ve kimlik doğrulama bunlar arasında — ancak veri etiketleme ya da insan değerlendirme sağlayıcıları için bir kategori yok. Model eğitim sayfası, veri saklamayı, kişisel bilgilerin otomatik olarak kaldırılmasını ve makine eğitimini anlatıyor ama insan bir okuyucudan hiç söz etmiyor. İnsan incelemesini açıklayan tek sayfa ise bunu, politika ihlalleri için OpenAI'nin kendi ekibi tarafından incelenen işaretli içerikle sınırlıyor.

OpenAI'nın konuyla ilgili bir bilgilendirmesi mevcut, ancak şikayette bunun gömülü olduğu belirtiliyor: Yardım Merkezi SSS'lerinde "İçeriğimi insanlar görüyor mu?" sorusunu yanıtlayan sayfa, yetkili personelin ve "güvenilir hizmet sağlayıcıların", kullanıcı içeriklerine birden fazla nedenle — kullanıcı vazgeçmediği sürece model performansını iyileştirme dahil — erişebileceğini söylüyor. Bu yazı, yaklaşık 45 yardım sayfasından oluşan iç içe bir koleksiyonun derinliklerinde yer alıyor. Davacılar ayrıca OpenAI'nin başka bir bağlamda — kişisel bir hesap bir işverenin workspace'ine katıldığında yöneticinin sohbetleri okuyabileceği konusunda — kullanıcılara açıkça uyarı verdiğini, bunun da şirketin bu tür bir bildirimi nasıl vereceğini bildiğini gösterdiğini savunuyor. Bunun karşılığında şikayette, Google'ın sohbet arayüzünün içinde insan incelemecilerin sohbetleri işlediğine dair bir uyarı gösterdiği belirtiliyor. Dosyaya göre 404 Media, OpenAI'a kullanıcılara program hakkında nerede bilgi verildiğini sorduğunda şirket, haber yayımlanana kadar cevap vermedi.

Sınıfı kapsayan ve davanın talep ettiği şeyler

Önerilen sınıf, ilgili zamanaşımı döneminde ChatGPT kullanan, ücretsiz ya da ücretli, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki herkesi kapsıyor; ayrıca Kaliforniya, ücretli abone ve Kaliforniya abonesi alt sınıfları bulunuyor; şikayette dünya genelinde 900 milyondan fazla ChatGPT kullanıcısına atıf yapılıyor. Enterprise, Business, Team ve Edu hesapları ile API müşterileri, ayrı iş anlaşmaları altında çalıştıkları için kapsam dışı.

Şikayette Kaliforniya'nın Haksız Rekabet Yasası, Yanıltıcı Reklam Yasası ve Tüketicilerin Hukuki Güvenceleri Yasası (CLRA), aldatıcı bilgi vermeme ve gizleme, özel hayata müdahale, Kaliforniya Anayasası uyarınca özel hayatın gizliliğinin ihlali, CCPA ve haksız zenginleşme dahil sekiz dava sebebi ileri sürülüyor. Para yönünden dava, abonelerin gizliliği yanlış tanımlanan bir hizmet için prim ödediğini ve tüm kullanıcıların prompt'larının değerini kaybettiğini savunuyor; şikayette bu malzemenin yapay zeka endüstrisinde kıt olduğu, prompt'ların alınıp satıldığı pazar yerlerine atıf yapılıyor. CLRA talebi şimdilik yalnızca ihtiyati tedbir istiyor; 16 Eylül tarihli ihtar mektubu, tazminat taleplerinin eklenmesinden önce OpenAI'a 30 günlük yanıt süresi tanıyor.

Talep edilen ürün değişiklikleri daha da ileri gidiyor: Sohbetlerin ayrı bir opt-in onayı olmadan dış incelemecilere gönderilmesinin yasaklanması, varsayılan olarak kapalı olan bir "Improve the model for everyone" ayarı, sohbet penceresinin içinde bir uyarı ve en agresif talep olarak incelemecilerin çalışma çıktısının silinmesi ve bunlarla kurulmuş herhangi bir modelin kullanılmasının ya da yeniden eğitilmesinin durdurulması. Dava, Hakim Alex G. Tse'ye atanmış durumda.

Neden önemli

Gerçek kullanıcı verileri üzerinde insan geri bildirimi, yapay zeka sistemleri kurmakta artık rutin bir bileşen ve kullanıcıların sohbetlerinin ne zaman bu sürece girdiğini bilmesinin genel bir yolu yok. Bu dava bir mahkemeden, bir Yardım Merkezi SSS sayfasının böyle bir uygulama için yeterli bildirim sayılıp sayılmayacağını ve incelemeci çıktısını silme ya da modelleri yeniden eğitme gibi çarelerin hiç mevcut olup olmadığını soruyor. Sonuç, yapay zeka şirketlerinin bilgilendirmelerini nasıl formüle edeceğini — ve insanların bir chatbot'a yazdıklarının ne kadarının kendileriyle makine arasında kalacağını şekillendirebilir. Şimdilik iddialar kanıtlanmamış suçlamalar olarak duruyor ve 13 Ekim'e kadar verilmesi gereken OpenAI yanıtı bunların ilk sınavı olacak.