SAP, Joule Work'ün yaygınlaştırılmasına başladı: 110.000 kullanıcılı iç dağıtımdan yüzde 20 verimlilik artışı bildiriyor

SAP, çalışanların soruları ve görevleri agentlara devrettiği, bu agentların da ilgili verileri barındıran SAP uygulamaları içinde işi yürüttüğü bir yapay zekâ arayüzü olan Joule Work'ün müşteri yaygınlaştırmasına başladı. dev.to'daki bir Netics yazısına göre duyuru, 6 Ekim 2026'da SAP Connect etkinliğinde yapıldı ve yeni asistanlar ile agentların genel kullanıma açılması bu ay başlıyor.

SAP ne çıkardı

Netics, SAP'nin basın bültenine ve Innovation News Guide'a dayanarak ürünü birbirine bağlı üç parça olarak tanımlıyor. Conversations, kullanıcıların soru sorduğu ve görev devrettiği yüzey. Spaces, içerik, öngörüler ve ortak çalışmayı ortaya çıkarıyor. Joule Studio ise genişletme noktası; müşterilerin Joule'u uyarladığı veya kendi süreçleri için agentlar geliştirdiği yer — dağıtımın bir lisans değil bir sistem haline gelip gelmeyeceğini belirleyen parça.

Asistan, SAP'nin 7 milyondan fazla veri alanını haritaladığını söylediği SAP Knowledge Graph üzerine kurulu; Netics'in aktardığı keynote rakamları daha da geniş: 50 milyon tablo, 50.000'den fazla genel ve özel API ile 400 veri ürünü. Joule, Agent2Agent protokolü üzerinden üçüncü taraf yapay zekâya da erişebiliyor; böylece yönetilen iş bağlamı daha geniş iş akışlarına akabiliyor. Müşteriler, asistanların neyi yürütme konusunda ne kadar özerk olacağını belirliyor; eylemler mevcut veri izinleri ve denetim izleri altında çalışıyor.

SAP'nin açıkladığı iç rakamlar

Duyurudaki en somut kanıt SAP'nin kendi operasyonlarından geliyor. Şirket, Joule Work'ün 110.000 çalışanı tarafından günlük olarak kullanıldığını ve bu dağıtımın finans, İK ve tedarik alanlarında yüzde 20 verimlilik artışı sağladığını söylüyor. Netics'e göre, satıcının kendi süreçleri üzerinde ölçülen bu büyüklükte bir kitlesi, tipik bir müşteri referansından daha az pohpohlanabilir. CEO Christian Klein dışarıya yönelik vaadi benzer terimlerle çerçeveledi ve keynote izleyicilerine, SAP'nin 400 milyondan fazla kullanıcısının SAP'ye kendi dilinde hitap edebileceğini ve görevi Joule Work'e bırakabileceğini söyledi.

Pilot aşamasından üretime geçen müşteriler

Dört adı geçen müşteri bulundukları noktayı anlattı. Novartis, eczacılık şirketinin tedarik direktörü Christoph Buerki'ye göre, birlikte geliştirdiği bir Joule Sourcing Assistant pilotunu yürütüyor. Morgan Foods'un CFO'su Steve Hankins, gıda şirketinin agent odaklı benimseme için teknik temeli attığını ve getirinin agentlar üzerinde çalışan kişilerden geleceğini beklediğini söyledi. Nestlé, 140 ülkeye yayılan ve Joule ile bir Alacaklar Asistanının tahsilat işini riske göre sıralamasına imkân tanıyan bir S/4HANA dönüşümünü anlattı. PwC, hataya açık gördüğü bir süreçte olası sorunları daha erken yakalayan bir Faturalandırma Asistanı bildirdi. Netics, bu ifadelerin hiçbirinin müşteri tarafında bir tasarruf içermediğine dikkat çekiyor; başlıktaki verimlilik rakamı yalnızca SAP'ye ait.

SAP Pay, ödemeleri ERP'ye gömüyor

Joule Work ile birlikte SAP, SAP Cloud ERP iş akışlarına entegre edilmiş ve SAP'nin Nisan 2026'da kurduğu düzenlemeli ödeme hizmeti sağlayıcısı Tereina tarafından desteklenen bir ödeme hizmeti olan SAP Pay'i tanıttı. Bir fatura bir SAP Cloud ERP uygulamasında onaylandığında, hizmet ödemeyi gerçekleştiriyor ve ilgili fatura ya da satın alma siparişiyle mutabakatı yapıyor. Hizmet şu anda ABD ve Birleşik Krallık'ta genel kullanıma açık. Netics, tetikleyici tasarımını öne çıkarıyor: para, yalnızca ERP içinde zaten gerçekleşmiş bir onayın ardından hareket ediyor; böylece denetim izi ve işlem tek bir sistemi paylaşıyor.

Alıcılar ne sormalı

Netics, yazıyı bu stack'i değerlendiren kuruluşlar için, bir iç dağıtımın ürettiği şeylerle eşleşen bir kontrol listesiyle kapatıyor: veri dayanağı için adı konmuş bir sahip, yürütülen her eylem için bir denetim izi, her özerklik düzeyini kimin onayladığına dair bir kayıt ve her verimlilik iddiasının arkasındaki ölçüm planı. Rapor ayrıca uyarıyor: SAP'nin veri alanları grafiği, biri onları haritalamadan belirli bir şirketin depolarını, onay limitlerini veya ödeme koşullarını tanımlamaz.

Neden önemli

SAP sistemleri, kurumsal yazılım dünyasındaki en büyük kurulu tabanlardan biri için çekirdek finans, İK ve tedarik süreçlerini yürütüyor. Agent odaklı yürütmeyi bu iş akışlarına taşımak, kurumsal yapay zekâyı soru yanıtlamadan paraya ve yükümlülüklere dokunan eylemler almaya kaydırıyor; bu da dayanak, özerklik kontrolleri ve denetim izlerini teknik ayrıntı değil, tedarik düzeyinde kaygılar haline getiriyor. SAP Pay lansmanı ayrıca bir yazılım satıcısını doğrudan düzenlemeli ödeme yürütmeye itiyor. İç rakamlar yararlı bir kıyas noktası sunuyor; ancak müşteri ifadelerinin gösterdiği gibi, benimseyenlerin çoğu hâlâ pilot ya da temel aşamasında.